Présentation de l'éditeur

Les technologies nouvelles sont aujourd hui partie intégrante de la recherche du billet d avion le moins cher, du meilleur rapport qualité/prix d un hôtel ou de la formule de vacances la mieux adaptée aux envies de chacun.

Pourquoi Internet a-t-il si rapidement conquis le monde du tourisme ? Comment le web doit-il s inscrire dans la stratégie marketing de l entreprise touristique, en particulier dans la conquête de nouveaux marchés et la fidélisation de la clientèle, pour rencontrer au mieux les attentes des touristes dans un contexte de plus en plus volatile ? Comment les « petits opérateurs » peuvent-ils profiter au mieux de ces nouvelles technologies et se positionner à l égal des « grands » ? Comment, enfin, les nouvelles technologies peuvent-elles contribuer à l émergence d un nouveau tourisme ?

L'auteur aborde le tournant du tourisme du 3e millénaire.
 

Biographie de l'auteur

Claude Boumal

Ancien élève du Centre de Formation des Journalistes, licencié en Communications de l'Université Libre de Bruxelles, diplômé en marketing et management, Claude Boumal a longtemps été journaliste. Editeur de la lettre d information Voyage & technologies depuis 2004, sans doute la meilleure référence francophone en la matière, il est également consultant pour l industrie touristique, du voyage et des loisirs.